الثقة والسلامة

آخر تحديث: يناير 2025

1. حماية البيانات

حركة المرور بين متصفحك وDonosarina مشفرة أثناء النقل باستخدام معيار TLS الصناعي. يتم تخزين البيانات الشخصية على أنظمة محمية بالوصول، ويقتصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجونه لدعم حسابك. نحن لا نبيع بيانات عملائك الشخصية. ما نجمعه، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ به موضح بالكامل في سياسة الخصوصية.

2. أمان الحساب

يتم حماية حسابك من خلال بيانات اعتمادك، ونوصي باستخدام كلمة مرور فريدة وقوية. لن نطلب أبداً كلمة المرور الكاملة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، ولن نطلب منك أبداً نقل الأموال إلى حساب «آمن». إذا ادعت رسالة أنها من عندنا وطلبت أياً من هذين الأمرين، اعتبرها احتيالاً واتصل بخدمة الدعم.

3. الدعم في كل عملية تداول

لن تُترك وحدك لتفهم الأمور بنفسك. يتم إقران كل عضو بمدير صفقات شخصي ويتم دعمهم من خلال أدواتنا الذكية، التي تعرض بيانات السوق وتحذر من المخاطر على كل مركز. يساعدك المدير على الموازنة بين الحركة قبل أن تقوم بها ويمكنه إرشادك خلال أي شيء لست متأكداً منه، بحيث لا تُتخذ القرارات في الظلام.

4. الإيداعات والسحوبات

يتم معالجة السحوبات على الفور ودفعها إلى نفس الطريقة المستخدمة لتمويل الحساب حيثما سمحت به جهة التوفير - وهو إجراء معياري مكافحة للاحتيال. نحن لا نتحمل حضانة الأصول بما يتجاوز ما هو مطلوب لخدمة حسابك. إذا كنت تريد ترتيب سحب أو صرف، يمكنك الحديث عن ذلك مع مدير، عبر أي قناة مناسبة لك.

5. شروط واضحة وتنافسية

نحافظ على شفافية وتنافسية شروطنا، واستراتيجيتك مبنية حول أهدافك ورأس مالك ومستوى المخاطرة الخاص بك بدلاً من منتج موحد الحجم يناسب الجميع. نحن لا نعد بعائد معين - أي أرقام موضحة على هذا الموقع هي أمثلة توضيحية، وليست ضمانات - لكننا نلتزم بأن نكون صريحين بشأن التكاليف وكيفية عمل حسابك.

6. الهوية والامتثال

للامتثال لالتزامات مكافحة غسيل الأموال (AML) والتحقق من هوية العملاء (KYC)، قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل إجراءات معينة، مثل عملية السحب الأولى. وهذا يحميك قدر حمايتنا: فهو يجعل من الصعب جداً على أي شخص آخر انتحال شخصيتك أو نقل أموالك.

7. الاستثمار المسؤول

نعمل فقط مع الأشخاص الذين يستثمرون أموالاً يمكنهم تحمل خسارتها. يرجى قراءة إفصاح المخاطر قبل البدء. تُنشر شروطنا ورسومنا وسياساتنا وترتبط من كل صفحة، وليست مخفية، وإذا اختلفت القاعدة حسب الدولة فإننا نوضح ذلك. إذا تغيرت ظروفك، يمكنك إيقاف أو إغلاق حسابك في أي وقت.

8. التواصل مع موظف بشري

إذا بدا لك أن هناك خللاً في حسابك أو في رسالة تلقيتها، فاتصل بفريق الدعم الخاص بنا على support@donosarina.xyz. أبلغ عن مشكلة أمان مشبوهة بنفس الطريقة وسننظر فيها.